Política de Cookies y Tecnologías Similares
Incluye cookies, almacenamiento local, píxeles, identificadores, panel de consentimiento, SDKs y tecnologías equivalentes
1. Responsable
Esta Política de Cookies es aplicable a los sitios web gestionados por UNIVERSALPOI, S.L., incluidos www.robser.es y www.universalpoi.com, así como otros dominios, subdominios o servicios que enlacen expresamente con ella.
- Responsable: UNIVERSALPOI, S.L.
- NIF: B84781657.
- Domicilio: Calle Alcántara, nº 5, 1.º, 28006 Madrid, España.
- Correo: info@universalpoi.com.
2. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies y tecnologías similares son archivos, identificadores o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos que se instalan o consultan desde el navegador, ordenador, móvil, tablet u otro dispositivo del Usuario.
Esta Política se aplica también a almacenamiento local, almacenamiento de sesión, identificadores, píxeles, etiquetas, fingerprinting u otros sistemas equivalentes cuando permitan almacenar o recuperar información de un dispositivo.
3. Base jurídica y consentimiento
Las cookies técnicas, necesarias o estrictamente imprescindibles para prestar un servicio solicitado por el Usuario pueden utilizarse sin consentimiento.
Las cookies analíticas, publicitarias, de personalización no técnica o de terceros que no sean necesarias requieren consentimiento previo.
El consentimiento podrá aceptarse, rechazarse, configurarse o retirarse mediante el panel de configuración de cookies. Las opciones de aceptar y rechazar cookies no necesarias deberán presentarse con un nivel equivalente de visibilidad, accesibilidad y facilidad de uso.
4. Tipos de cookies
| Criterio | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| Entidad | Propias | Gestionadas directamente por UNIVERSALPOI. |
| Entidad | De terceros | Gestionadas por entidades distintas de UNIVERSALPOI. |
| Finalidad | Técnicas o necesarias | Permiten funciones esenciales, seguridad, sesión, carga, autenticación o servicios solicitados. |
| Finalidad | Preferencias | Recuerdan configuraciones elegidas por el Usuario cuando no sean estrictamente necesarias. |
| Finalidad | Analíticas | Permiten medir uso del sitio de forma agregada o estadística. |
| Finalidad | Publicitarias | Permiten mostrar publicidad o medir campañas. |
| Finalidad | Publicidad comportamental | Permiten crear perfiles basados en hábitos de navegación; requieren consentimiento válido. |
| Duración | Sesión | Se eliminan al cerrar el navegador. |
| Duración | Persistentes | Permanecen durante un periodo determinado. |
5. Panel de gestión del consentimiento
Al acceder a Robser o UniversalPOI, el Usuario deberá disponer de un panel visible que permita:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar todas las cookies no necesarias.
- Configurar las cookies por finalidad.
- Guardar la elección realizada.
- Modificar o retirar el consentimiento en cualquier momento desde un enlace permanente, por ejemplo “Configurar cookies” o “Gestionar cookies”, visible en el pie de página.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento o acceso realizado antes de su retirada. La eliminación de cookies desde el navegador puede requerir volver a configurar preferencias en una visita posterior.
6. Inventario de cookies y tecnologías
El inventario detallado de cookies y tecnologías activas debe mostrarse en el panel de configuración o en esta Política, con identificación de nombre, titular, finalidad, tipo, duración y base jurídica.
No deben conservarse referencias a cookies antiguas, proveedores o marcos de transferencia que no hayan sido confirmados mediante auditoría técnica actual.
| Categoría | Titular | Finalidad | Base jurídica | Información que debe mostrar el panel |
|---|---|---|---|---|
| Necesarias | UNIVERSALPOI o proveedor técnico | Sesión, seguridad, autenticación, preferencias de privacidad, balanceo de carga. | Necesaria para prestar el servicio. | Nombre, duración, proveedor y función concreta. |
| Preferencias | UNIVERSALPOI o tercero | Recordar configuraciones no estrictamente necesarias. | Consentimiento o necesidad si la elige expresamente el Usuario. | Configuración guardada, duración y modo de retirada. |
| Analíticas | Proveedor de medición | Medición de audiencia, uso, rendimiento o errores. | Consentimiento salvo supuesto técnico exento aplicable. | Proveedor, datos tratados, duración y transferencias. |
| Publicidad | Proveedor publicitario | Medición, campañas, anuncios o remarketing. | Consentimiento. | Proveedor, finalidad, duración, perfilado y retirada. |
| Redes sociales / contenido externo | Terceros | Integrar botones, vídeos, mapas, publicaciones o widgets. | Consentimiento si acceden al dispositivo. | Proveedor, finalidad y política del tercero. |
| App / SDKs | UNIVERSALPOI o tercero | Analítica de app, errores, notificaciones, compras, rendimiento o identificadores. | Consentimiento, ejecución del servicio o interés legítimo según caso. | Debe coordinarse con la Política de Privacidad y permisos de dispositivo. |
7. Cookies técnicas o necesarias
Podrán utilizarse sin consentimiento cuando sean imprescindibles para:
- Mantener sesión iniciada.
- Proteger formularios frente a ataques.
- Gestionar autenticación de Usuario.
- Recordar opciones de privacidad.
- Mantener seguridad y disponibilidad del sitio.
- Prestar funciones expresamente solicitadas.
- Equilibrar carga o mantener continuidad del servicio.
Estas cookies no podrán utilizarse para finalidades adicionales incompatibles, como analítica, perfilado o publicidad, salvo que exista base jurídica válida.
8. Cookies analíticas, publicitarias y de terceros
Antes de integrar proveedores de analítica, publicidad, medición de campañas, vídeos externos, mapas, redes sociales, píxeles o remarketing, UNIVERSALPOI deberá verificar:
- Qué cookies, identificadores o tecnologías instala el proveedor.
- Qué datos personales trata y con qué finalidad.
- Si existen transferencias internacionales.
- Qué base jurídica se utiliza.
- Qué opción de oposición o retirada ofrece.
- Si existe contrato de encargo, corresponsabilidad o uso para finalidades propias del tercero.
- Si la tecnología queda bloqueada hasta que exista consentimiento cuando sea exigible.
9. Aplicaciones móviles, SDKs y permisos de dispositivo
Esta Política regula principalmente tecnologías de almacenamiento o acceso en webs. En aplicaciones móviles pueden existir tecnologías equivalentes, como SDKs, identificadores móviles, tokens de notificaciones, sistemas de crash reporting, analítica de app, compras integradas o permisos de dispositivo.
Los permisos de ubicación, notificaciones, almacenamiento, compras, identificadores móviles y tecnologías equivalentes se describen en la Política de Privacidad y en las pantallas de permisos de la app cuando corresponda.
Si una tecnología móvil accede o almacena información en el dispositivo para finalidades no estrictamente necesarias, deberá aplicarse el mismo criterio de información y consentimiento previsto para las cookies.
11. Transferencias internacionales y proveedores
Cuando una cookie, SDK o tecnología similar implique tratamiento por proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, UNIVERSALPOI aplicará las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
La información específica deberá aparecer en el panel de cookies o en la Política de Privacidad, según corresponda.
12. Conservación de la prueba de consentimiento
UNIVERSALPOI podrá conservar registros técnicos de las preferencias de cookies del Usuario para acreditar el consentimiento, rechazo, configuración o retirada, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales y defender derechos.
13. Actualización de esta Política
UNIVERSALPOI podrá actualizar esta Política cuando cambien las cookies, proveedores, finalidades, tecnologías, criterios legales o configuración del panel.
El inventario debe revisarse tras cambios de plugins, analítica, publicidad, foro, pasarela de pago, app, SDKs o contenido embebido.
Marco normativo de referencia
- Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
- Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos.
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.
- Criterios del Comité Europeo de Protección de Datos sobre consentimiento y tecnologías de seguimiento.