Tomtom muerto, no arranca...

[vanderwilde]

Gracias, no me acordaba del botón de reset. Bueno, al final se apagó porque se quedó sin batería pero para la próxima ya lo sé. Gracias

[pertur]

Hola.
Debes de pulsar con un alfiler el botón de reset durante 20".
Si ésto no fuese suficiente ,debes de pinchar el botón de reset + botón de encendido.
Un saludo

[vanderwilde]

tt bloqueado

Hola, resulta que actualizando mi gps a la versión 8 y el mapa 815.2003, en un momento dado se ha quedado bloqueado con la imagen de inicio y así sigue, y ni lo puedo apagar ni encender, ni siquiera conectándolo al ordenador ni nada. A alguien le ha pasado? Que hago, esperar a que se acabe la batería?

Gracias

[zampi]

Si, intenté resetearlo apretando el boton de encendido y el del reset al mismo tiempo durante 30 segundos (hard reset), también con apretando el reset solo y no hay manera. Ahora mismo solo puedo encenderlo y apagarlo, pero claro, está vacio.

[LOPICA]

rESET?

Has probado a resetear el TomTom?

[zampi]

Tomtom muerto

Hola, hace unos días puse el tomtom one v3 a actualizar a través del tomtom home. Vi que había una nueva versión del tomtom home y me la descargué. Entonces el ordenador empezó a dar errores y el tomtom se me bloqueó. Sólo me permitía encenderlo, pero se quedaba bloqueado en la imagen de inicio, no podía ni apagarlo, solo a través del reset.
Intenté resetearlo, no me dejaba, entonces decidí formatearlo y ahora lo tengo totalmente en blanco. El problema es que quiero instalarle la copia de seguridad que tengo, pero al conectarlo al ordenador, me lo reconoce como nuevo hardware pero no me deja abrirlo ni enviarle nada, ni copiar y pegar. Nada de nada. Por favor, a ver si alguien puede darme alguna solución a este problema. Muchas gracias. Espero haberme explicado bien.

[littledave]

Hola,
yo tambien tengo un tomtom one v3 que se me ha quedado muerto.
Os cuento, los problemas empezaron cuando un dia después de intentar actualizar los radares y demás cosas al encender el dispositivo me salia la cruz roja y no me arrancaba, me puse en contacto con el "fantastico" soporte de tomtom y me dijeron que mediante el tomtom home actualizara el dispositivo.
Una vez echo esto, el navegador ya arrancaba, el unico problemilla es que me habia dejado sin mapa (el anvegador me venia con los mapas de españa y portugal), pues nada, me vuelvo a poner en contacto con estos "grandes profesionales" y me dicen que le haga una comprobación de errores al dispositivo (un skandisk) pero nada, no me solucionó el tema.
Asi que otra vez mail para los de tomtom, los cuales la solución que me dan es que compre el mapa de iberia (es decir, pagar por un mapa que en teoria ya he pagado).
Entonces como vi que desde tomtom no me daban ninguna solucion inteligente, intenté copiarle el mapa de iberia directamente desde el explorador de windows. Una vez copiado al intentarlo arrancar se queda colgado, si lo conecto al pc me sale la unidad pero sin nada y el tomtom home no me lo detecta.

Alguien sabe que puedo hacer para recuperar el navegador??
Por cierto, aunque ahora me arrepiento no habia hecho ninguna copia de seguridad aun.

Espero que alguien me pueda ayudar y perdon por el tocho que he soltado.

Saludos

[xea_5]

Solucionado!!!! :D:D:D:D

Hola!!!
Problema solucionado!!Por enésima vez llamé al servicio de atención al cliente de Tomtom y lo que yo me olvidé de poner en el post es que esto me sucede desde que actualicé el tomtom. la cuestión viene derivada de que tengo la aplicación 7.162 para el tomtom one XL y que es la que produce el error. Me han dicho que cuando salga la nueva actualización y la instale se me solucionará el problema.
Muchísimas gracias la ayuda.
Ahora a leerme los posts del foro para aprender cosillas!!
Repito, gracias!!!

[Maiguelon]

Insisto, haz una nueva instalación desde el principio.

Saludos y ya dirás.:)

[xea_5]

esto cada vez es más raro...

hola de nuevo,
muchas gracias por toda vuestra ayuda.
la cosa ahora es esta: cuando yo reseteo el aparato y le meto la tarjeta, funciona perfectamente la primera vez (hace el sonido,se me muestra la pantalla en negro y el logotipo de tomtom) pero el resto de las veces la pantalla se me muestra en gris y no muestra ni logotipo ni hace sonido alguno. Entonces si lo apago,quito la tarjeta y la vuelvo a meter directamnte ya no enciende he de volver a hacer el reseteo y sucede de nuevo todo lo mismo

[Maiguelon]

Yo sinceramente, empezaría por una nueva instalación. Todo lo limpia que puedas. Asegurate eso si, en el pc, si tiene o no tiene Disco duro interno y así vas descartando cosas. Luego, formatea en FAT. Y comienza, ya digo, de nuevo. Va a ser lo mejor.

[Kawas]

Espero que no quitaras la tarjeta con el tom tom encendido.

[xea_5]

funcionó a medias...

hola
acabo de probar lo ke me dijiste. entonces cuando lo hice funcionó a la perfección, pero cuando lo apague y lo encendi repetidamente, no me sonaba la musikita ni me aparecia el fondo negro con lo de "tomtom" en el centro. entonces apagué el tomtom y quité la tarjeta y la metí de nuevo, y ahora no me reocnoce la tarjeta :(

[Kawas]

Cuando al One le pones una tarjeta, arranca desde ella y para que lo haga sin problemas, aparte del mapa debes de ponerle el navcore, y como dices que si lo enciendes sin tarjeta y luego la introduces funciona pienso que lo llevas todo instalado, prueba una cosa, pulsa a la vez el botón de encendido +reset durante unos segundos 8 a 10, luego lo enciendes con la tarjeta dentro y a ver si a desaparecido el problema, saludos.

[xea_5]

Tomtom one XL no enciende con la tarjeta

Hola
Soy nueva en este foro y necesito un poco de ayuda. Tengo un problema con mi tomtom y estoy ha harta de llamar al servicio telefónico del que la casa dispone, porque no me han solucionado nada.
Resulta que tengo un Tomtom One XL Regional que me vino con una tarjeta SD. La cuestion es que me vino con mapas y software antiguos y tuve que actualizarlo todo, y desde que hice esto, el tomtom sólo enciende sin la tarjeta o cuando justo se la acabo de meter, es decir, si lleva 2 minutos con la tarjta metida y está apagado y le das a encender no funciona. Si lo haces de la otra forma, con la tarjeta fuera y lo enciendes y se la metes, funciona todo a la perfección.
La cuestión es que no sé qué le sucede, un chico de tomtom me dijo que era que la tarjeta y el aparato no tenian el mismo software y que se lo tenía que actualizar al aparato, pero si lo conecto sin tarjeta el tomtom home no me lo reconoce y no me deja hacer nada. Y otra chica de tomtom me dijo que mi tomtom no tiene memoria interna ( y yo lei que si)
Si alguien me puede ayudar se lo agradezco muchisimo
Gracias