--- Problema de Recepcion Satelites desde el 31/Marzo/2012 ---

[mc668824]

ULTIMA INFORMACIÓN DESDE TOMTOM

Desde el sábado 31 de Marzo algunos de los dispositivos han tenido problemas en conseguir una posición de GPS. Estamos buscando la causa y publicaremos una actualización tan pronto como dispongamos de más información. Si hace clic en Notificarme en la parte inferior de este FAQ, recibirá automáticamente una actualización.

Si su navegador recibe una señal procedente de menos de cuatro satélites o si las señales no tienen la intensidad suficiente, la Vista de conducción aparece gris. Además, se muestra uno de los mensajes siguientes:

A la espera de una señal GPS válida…
Señal GPS insuficiente...
La señal GPS se perdió hace x segundos


Fuente: http://es.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/721/?locale=es_ES

[mc668824]

Nueva actualización del programa para resolver el problema de la recepción GPS

Desde el 31 de marzo, algunos clientes han estado experimentando incidencias a la hora de recibir la señal de GPS. El problema está causado por un error al calcular el “año bisiesto” en el programa de recepción de señal GPS proporcionado por terceros.

Existe ya disponible a través de MyTomTom una actualización del programa que soluciona esta incidencia.

Si usted dispone de uno de estos dispositivos debe seguir los 5 pasos a continuación:
Start 20/25, Via 110/120/125, Via LIVE 120/125, GO LIVE 820/825, GO LIVE 1000/1005/1005 World, Blue & Me TomTom 2, TomTom Connect.

1- Instale MyTomTom
Si usted no ha instalado MyTomTom en su ordenador, visite tomtom.com/getstarted.

2- Conecte su dispositivo de navegación al ordenador y enciéndalo.
Abra MyTomTom.

3- Descargue la actualización.
Si MyTomTom no comprueba automáticamente si hay actualizaciones, haga clic en Buscar nuevos elementos.

Se abrirá una ventana que muestra las actualizaciones disponibles para su descarga. Usted tendrá que iniciar sesión, en el caso de que no tenga una cuenta MiTomTom tendrá que crearse una.

Haga clic en Iniciar descarga. No desconecte el dispositivo hasta que haya terminado la instalación y se reinicie.

4- Reinicie su dispositivo de navegación.
Mantenga pulsado el botón de encendido / apagado hasta que escuche los sonidos de tambor y el dispositivo se reinicie. Esto puede tardar hasta 30 segundos.


5- Saque su dispositivo al aire libre.

Generalmente no es posible obtener una posición GPS en interiores, debe sacar su dispositivo al aire libre con una clara vista del cielo. Obtener una posición de satélite por primera vez después de instalar la actualización del programa puede tardar hasta cinco minutos.